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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Jetez un coup d'œil à notre politique de confidentialité pour voir comment nous protégerons vos informations.

Politique de confidentialité de Xylen Management trading as Xylen Management (mentionné dans cette politique comme "we", "us" et "Xylen"

General

Dans cette section, nous expliquons:

La façon dont nous recueillons des renseignements sur vous, directement et indirectement ; les renseignements que nous recueillons à votre sujet de la façon dont nous pouvons utiliser et partager ces renseignements ; et comment vous pouvez mettre à jour ou accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

 

Veuillez lire la présente Politique de confidentialité en conjonction avec les conditions de service applicables et tout autre produit ou service dont vous avez été informé

1a. Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous lorsque vous êtes invité à fournir des renseignements personnels vous concernant, y compris, sans s'y limiter, lorsque vous: 1. Acheter des produits ou des services à partir de nous, qu'ils soient en poste, en ligne, par téléphone ou ailleurs ;

  • S'inscrire pour devenir un client de Xylen ;

  • Nous soumettre des demandes de renseignements ou communiquer avec nous ;

  • Inscrire les promotions, les concours ou les prix à l'aide des Services ;

  • Utiliser les produits et services de Xylen ;

  • Participer à des études de marché ; et/ou

  • Lorsque vous terminez votre compte avec nous.

Nous recueillons de l'information indirectement auprès de vous lorsque vous utilisez les Services, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous

  • Visiter ce site ou d'autres sites Web de Xylen ;

  • Naviguer ou accéder à Internet, aux sites WAP et/ou à l'Internet mobile par l'intermédiaire des Services ;

  • Utiliser nos réseaux (mobile/large bande ou autre).

1c. Nous recueillons des renseignements à votre sujet auprès d'autres sources, y compris, mais sans s'y limiter:

  • Les agences de référence de crédit ;

  • Les agences de prévention de la fraude ;

  • Répertoires d'entreprises et autres sources disponibles sur le plan commercial ou public.

 

2. Nous recueillons les renseignements suivants:

  • Votre nom ;

  • Adresse de facturation ;

  • L'adresse de l'installation;

  • Adresse de livraison ;

  • Le numéro de téléphone ;

  • Votre utilisation de produits et services, y compris les numéros de téléphone et / ou adresses électroniques des appels, textes, MMS, courriels et autres communications faites et reçus par vous ainsi que la date, la durée, le temps et le coût de ces communications, votre recherche, votre historique de navigation (y compris les sites Web que vous visitez) et les données de localisation, l'emplacement du PC sur Internet pour les services à large bande, l'emplacement de l'adresse pour la facturation, la livraison, l'installation ou selon les renseignements personnels, l'emplacement du téléphone ;

  • Comment votre conduite et votre (vos) compte (s) avec nous ;

  • Votre utilisation des produits Xylen

  • Les détails de la carte de débit ou de crédit, les détails bancaires et d'autres renseignements sur le paiement ;

3a. Nous pouvons utiliser et analyser des informations vous concernant afin

  • Vous donner accès à certaines parties de ce site ;

  • Traiter votre commande ;

  • Les services d'approvisionnement et les produits que vous avez commandés ;

  • Vous contacter si nécessaire ;

  • Vérifier que vous êtes un utilisateur autorisé à des fins de sécurité ;

  • Prendre des dispositions pour le paiement de biens ou de services achetés ;

  • Vous informer de tout message lié au service ou de tout nouveau service ou fonctionnalité (p. Ex. L'introduction d'un nouveau service de messagerie) ;

  • Nous aider dans la prévention de la criminalité et de la fraude, par exemple pour vérifier votre identité ;

  • Vous aider à toute demande de renseignements sur les produits ou les services, y compris l'enquête et le règlement des questions touchant les questions et les questions de facturation que vous pourriez avoir ;

  • Enquêter sur toute plainte ou toute autre demande de renseignements que vous nous soumettez ;

  • Améliorer et personnaliser les produits et services que nous vous offrons et développer de nouveaux produits et services ;

  • Analyser les marchés et produire des rapports, effectuer des recherches et des analyses statistiques et surveiller le comportement d'utilisation (y compris lorsque vous n'êtes plus un client de Xylen) ;

  • Commercialiser nos produits et services en général

  • Vous envoyer des renseignements au sujet de nos produits et services de temps à autre par téléphone, poste, courriel, texte, MMS, matériel de composition automatique ou tout autre moyen (sous réserve de toute opposition ou préférence que vous pouvez indiquer lors de la présentation de vos coordonnées) ;

  • Vous informer des produits et services offerts par d'autres entreprises qui, selon nous, pourraient vous intéresser, à condition que vous choisiez de recevoir ces renseignements ;

  • Divulguer vos renseignements personnels ou l'utilisation de nos services à certains tiers. Voir la divulgation de vos renseignements ;

  • Traiter votre demande lorsque vous postuler pour un emploi en ligne ;

  • évaluer les demandes et les décisions concernant le crédit, les services liés au crédit ou d'autres installations et assurances (y compris le crédit à moteur, le crédit à la maison, la vie et les autres assurances et réclamations) auprès de vous et des membres de votre ménage ;

  • Le dépistage de la dette, le recouvrement de la dette, la gestion du crédit et la criminalité, la détection et la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent ;

  • Des informations globales sur vous, vos dépenses et votre utilisation des Services avec des informations sur les autres utilisateurs des Services afin d'identifier les tendances ("Données agrégées"). Nous pouvons transmettre des données agrégées à des tiers, tels que des annonceurs, des fournisseurs de contenu, des partenaires commerciaux ou des partenaires commerciaux potentiels, afin de leur donner une meilleure compréhension de nos activités et de vous offrir un meilleur service. Les données agrégées ne contiennent pas d'informations dont vous pouvez être personnellement identifié.

  • Analyser des informations sur vous, y compris vos données d'appel, de recherche, de navigation et de localisation, sur une base personnalisée ou agrégée. Nous pouvons transmettre ces données aux tiers mentionnés dans la section suivante de la présente politique et nous pouvons utiliser cette information pour vous fournir des offres ciblées de Xylen ou de tiers, des promotions, des publicités ou des communications commerciales.

3b. Nous pouvons divulguer vos informations

  • à nos partenaires, agents et sous-traitants (y compris les partenaires éventuels, les agents et les sous-traitants) qui participent à la fourniture de produits ou de services utilisés ou commandés par vous ;

  • à d'autres entreprises de la gestion de Xylen, y compris leurs partenaires, agents et sous-traitants respectifs (y compris les partenaires potentiels, les agents et les sous-traitants) ;

  • Aux agences de référence de crédit et aux agences de prévention de la fraude ;

  • Aux souscripteurs et administrateurs d'assurance ("fournisseurs d'assurance") où vous choisissez de prendre une police d'assurance par l'entremise de nous ;

  • à d'autres entreprises de communications ;

  • à toute autorité publique compétente ou à toute agence d'application de la loi ;

  • à des tiers pour vérifier les détails des demandeurs d'emploi et des employés ;

  • à des tiers auprès desquels vous avez choisi de recevoir de l'information sur le marketing.

  • Lorsqu'il y a un changement (ou un changement prospectif) dans la propriété de Xylen à des propriétaires nouveaux ou potentiels de Xylen. Dans ces circonstances, nous les obligerions à le garder confidentiel.

  • Le cas échéant, par la loi, la réglementation ou les procédures judiciaires ;

  • Lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger Xylen Management ou des droits et biens de tiers ; ou

  • Lorsque vous nous donnez des renseignements faux ou inexacts et que nous identiquerons ou soupçonnent la fraude.

  • Lorsque nous, ou une société affiliée qui traite vos données en notre nom, êtes tenus de le faire par la loi ;

  • En réponse à une demande valide et conforme à la loi d'une autorité compétente ;

  • En cas d'urgence, lorsque nous croyons que la sécurité physique est menacée ;

  • Lorsque le service est modéré ;

  • En réponse à une plainte selon laquelle il y a eu violation des modalités des Services ou de tout autre produit ou service dont vous avez été avisé.
     

3c. Nous ne conservons l'information que pour autant que nous en avons besoin. En ce qui concerne les informations suivantes, nous sommes tenus de le conserver pendant au moins six mois et pas plus de deux ans afin de s'assurer que ces informations sont disponibles aux fins de l'enquête, de la détection et de la poursuite d'un crime grave:

ID utilisateur et numéro de téléphone attribué à toute communication entrant dans le réseau téléphonique public ;

  • Le nom et l'adresse de l'abonné à qui une adresse de protocole Internet (IP), un numéro d'usager ou un numéro de téléphone a été attribué au moment de la communication ;

  • ID utilisateur ou numéro de téléphone du destinataire d'un appel téléphonique Internet ;

  • Nom et adresse de l'abonné et de l'ID utilisateur du destinataire prévu d'une communication ;

  • La date et l'heure de connexion et de déconnexion de notre service d'accès Internet, de l'adresse IP et de l'ID utilisateur de l'abonné ;

  • Le service Internet utilisé ;

  • Le numéro de téléphone pour l'accès commuté à Internet de l'expéditeur d'une communication ;

  • Ligne d'abonné numérique (DSL) ou autre extrémité de l'émetteur d'une communication.​

​Nous tiendrons cette politique à l'étude et les changements apportés de temps à autre seront affichés sur cette page.

Sécurité

 

  • Connexion et mot de passe

Vous ne devez pas partager votre identifiant ou votre mot de passe pour aucun service de messagerie ou accès au portail. Vos mots de passe et les réponses aux questions secrètes relèvent de votre responsabilité et ne doivent pas être divulgués à un tiers. Cela est également important pour votre propre protection

  • Procédures de sécurité des donnée

Nous sommes constamment en train d'examiner nos procédures pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, les pertes accidentelles et / ou la destruction. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) standard de l'industrie pour chiffrer des informations sensibles telles que les informations financières, par exemple vos coordonnées bancaires ou les informations de paiement. Nous pouvons employer des tiers pour fournir des services en notre nom. Dans de tels cas, s'ils recueillent des données en leur nom propre, ils fourniront leur propre politique de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de faire en sorte que les partenaires que nous utilisons appliquent les mêmes normes élevées en matière de protection de la vie privée et de sécurité sur vos renseignements. Cependant, nous vous conseillons de lire attentivement leur politique.

  • Sécurité des communication

Veuillez noter que les communications sur Internet, comme les courriels et les courriels, ne sont pas sécurisées à moins qu'elles n'aient été cryptées. Vos communications peuvent passer par un certain nombre de pays avant d'être livrées-c'est la nature du World Wide Web / Internet. Xylen ne peut accepter la responsabilité de tout accès non autorisé ou perte de renseignements personnels qui échappent à notre contrôle.

  • Messagerie multimédia Si vous êtes inscrit auprès de Xylen, tous les messages médiatiques que vous envoyez à une adresse électronique, y compris les messages des médias provenant de votre téléphone et des messages de Xylen, peuvent inclure des détails personnels tels que votre prénom et votre nom de famille enregistrés, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique qui seront affichés dans la zone'from'du message.

  • Xylen Les salons de clavardage et forums d'opinion On vous rappelle que les forums de discussion et les forums d'opinion sont à l'ordre du public. Toute information personnelle que vous choisissez de fournir lorsque vous particiez à ces discussions est largement accessible. Ne divulrez jamais de renseignements personnels tels que votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse électronique lorsque vous particiez à ces discussions.

Utilisateurs 16 et sous


Si vous êtes âgé de 16 ans ou moins, veuillez obtenir la permission de votre parent ou tuteur avant de fournir des renseignements personnels ou avant de prendre part à une discussion Xylen. Les utilisateurs sans ce consentement ne sont pas autorisés à nous fournir des renseignements personnels.

Micro Sites de marque et sites tiers


Certaines pages Web et les micro-sites Web inclus dans les sites Web de Xylens peuvent être co-marqués avec des noms, des logos ou des propriétés de tiers. Ces micro-sites Web sont exploités ou entretenus par Xylen ou en son nom. Bien que ces tiers soient les commanditaires de ces pages Web ou de ces sites Web, les tiers ne partagent pas les renseignements personnels recueillis à l'intérieur de ces pages Web ou de ces sites Web, à moins d'indication contraire. Cette politique ne s'applique pas aux sites tiers que vous pouvez accéder via nos portails. Vous devez donc vous assurer que vous connaissez la politique de protection de la vie privée applicable à un tiers avant d'entrer des renseignements personnels sur un site tiers.

Utilisation de l'information par l'extérieur de l'EEE


Les informations que vous nous fournissez peuvent être transmises à des tiers situés en dehors de l'Espace économique européen. Les pays extérieurs à l'Espace économique européen ne disposent pas toujours de lois solides en matière de protection des données. Cependant, nous prendrons toujours des mesures pour s'assurer que vos renseignements sont utilisés par des tiers conformément à la présente politique. D'autres termes et conditions peuvent être présentés lors de la signature de produits et services spécifiques.

Informations de marketing provenant de tiers


Si vous choisissez de recevoir des informations de marketing d'autres sociétés, nous ne divulierons vos renseignements personnels à ces sociétés où ils se sont engagés à ne pas utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que de vous fournir des renseignements ou d'autres utilisations que vous avez acceptées. Si vous décidez que vous ne voulez plus recevoir de renseignements d'une entreprise en particulier, vous devez communiquer directement avec cette entreprise. Vous devez savoir que si vous donnez par la suite des renseignements personnels à une autre société, les utilisations auxquelles ces renseignements peuvent être utilisés seront déterminées par la politique de confidentialité de cette entreprise.

Cookies


Un "témoin" est un élément d'information, comme une étiquette, que certains sites Web créent sur votre téléphone ou votre téléphone mobile qui identifie votre téléphone portable ou votre téléphone portable chaque fois que vous visitez ce site Web. Afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible, Xylen peut créer des cookies lors de votre visite sur le site de Xylen. Afin de vous aider, les cookies peuvent être utilisés pour:​

  • Limiter la fréquence avec laquelle vous verrez des annonces particulières ou des annonces Xylen sur le site 

  • Identifier vos valeurs par défaut si vous avez configuré une page d'accueil personnalisée ;

  • Garder une trace du nombre de fois où vous faites des choses spécifiques en utilisant les Services ;

  • Vous fournir des renseignements personnels ;

  • Rendre nos offres de courriel plus pertinentes pour vous en tenant compte de votre réponse aux offres de courriel précédentes.​

  • Les agents de Xylen, qui aident à servir et à cibler des publicités, des promotions et d'autres messages de marketing, peuvent utiliser des témoins pour recueillir des données anonymes, comme le nombre de personnes qui ont consulté une page particulière chaque jour. Les données collectées par les cookies ne seront pas transmises à un tiers.

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